Términos y Condiciones

1. INTRODUCCIÓN
Estos Términos y Condiciones se aplicarán siempre que el Usuario se suscriba a los Servicios de Información de propiedad de Health and AI Labs LLC. La Plataforma sobre la que operan los Servicios de Información solicita a todos sus Usuarios que lean y se aseguren de comprender estos Términos y Condiciones antes de contratar los Servicios de Información. Estos Términos y Condiciones contienen información muy importante sobre el alcance y nivel de los Servicios y la Información, las condiciones en las que los mismos se ofrecen, las limitaciones y condiciones específicas bajo las cuales operan los Servicios, y es esencial que todos los Usuarios estén completamente de acuerdo con ellos al aceptar las reglas, estándares y disposiciones contempladas aquí.

2. DEFINICIONES
Las siguientes definiciones serán de aplicación: “Leyes Aplicables” significa cualquier ley, reglamento o normativa aplicable a estos T&C. “Usuario” significa la entidad o individuo que contrata los Servicios de Información. “Información” significa cualquier información que se proporciona a los Usuarios en la Plataforma, ya sea, propia de Health and AI Labs LLC o de Fuente de Terceros, sea generada por un individuo o por inteligencia artificial dispuesta o habilitada en la Infraestructura de IA Morfeo. “Partes” se referirá conjuntamente al Usuario y Health and AI Labs LLC “Parte” se referirá al Usuario o Health and AI Labs LLC, individualmente, según el contexto lo indique. “Datos Personales” significa cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Una “Persona Natural Identificable” es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a uno o más identificadores, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o cualquier otro factor específico a la persona. “Servicios de Información” se referirá a los servicios de información que se ofrecen en la Plataforma y que son accesibles mediante una Suscripción. “Plataforma” significa el espacio digital línea, la App o cualquier otro espacio operativo que el Health and AI Labs LLC disponga para prestar los Servicios de Información a los Usuarios. “Infraestructura de IA Morfeo” significa el sistema de inteligencia artificial que se encuentra integrado a la Plataforma y que se pone a disposición de los Usuarios como parte de los Servicios de Información. “Suscripción” significa la condición bajo la cual el Usuario puede contratar los Servicios de Información y que admite las modalidades que serán informadas al momento de la contratación a los Usuarios, a fin de que pueden elegir la de su preferencia (mensual, anual, renovación automática, etc.). “Términos y Condiciones” o “T&C” significa todas las disposiciones, estándares, condiciones, términos del contrato y regulaciones contempladas bajo este documento y que constituyen el acuerdo comercial y legal entre las Partes con respecto a los Servicios de Información contratados por el Usuario; y “Información de Fuente de Terceros” significa cualquier Información que, sin ser de propiedad de Health and AI Labs LLC, puede legítimamente estar disponible en la Plataforma para acceso y consulta de los Usuarios. A efectos de estos términos, se la considera parte de la Información.

3. TARIFAS Y PAGO
3.1 Tarifas. El Usuario pagará todas las tarifas especificadas en el Formulario de Suscripción aplicable que será acordado por las Partes en la Plataforma de Servicios de Información.
3.2 Facturación y Pago. Las tarifas de los Servicios de Información conforme la modalidad de Suscripción se facturará de acuerdo con las condiciones de la Suscripción acordadas entre el Usuario y Health and AI Labs LLC. El Usuario es responsable de proporcionar a Health and AI Labs LLC información de facturación y contacto completa y precisa, y cualquier información adicional que pueda ser requerida en la Plataforma en el momento de acordar la Suscripción.
3.3 Política de Reembolsos y Cancelaciones
El Usuario tiene el derecho de solicitar la cancelación de su suscripción y un reembolso completo dentro de los primeros 15 días después de la fecha de contratación de los Servicios, conforme a las siguientes condiciones:

a) Para solicitar un reembolso, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a comunidad@drlarosa.com indicando su deseo de cancelar la suscripción y solicitar el reembolso. La solicitud debe incluir el email del Usuario, la fecha de la suscripción y la razón de la solicitud de reembolso.

b) El reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud de cancelación y reembolso, y se efectuará utilizando el mismo método de pago que el Usuario utilizó originalmente para la transacción.

c) En cuanto a la cancelación de la suscripción, para evitar el cobro del mes inmediato siguiente, el Usuario deberá solicitar la cancelación de su suscripción al menos 5 días hábiles antes del final del mes en curso.

d) Cualquier consulta o inquietud relacionada con la política de reembolsos y cancelaciones puede dirigirse al mismo correo electrónico mencionado anteriormente.

Este derecho de cancelación y reembolso complementa y no afecta a los derechos legales que correspondan al Usuario bajo las Leyes Aplicables.

4. GARANTÍA
4.1 General
Los Servicios de Información disponibles en la Plataforma no constituyen una consulta médica, no responden a una evaluación de casos concretos que pudieran presentar los Usuarios ni pueden entenderse como una indicación médica. La Información y la Información de Fuentes de Terceros, se disponen sin garantía y no deben interpretarse como información dedicada a un paciente o persona en particular. Por lo tanto, al suscribir estos T&C los Usuarios comprenden que el acceso, y uso de la Información y las Información de Fuentes de Terceros sólo tienen por finalidad proporcionar información general. El acceso y uso de la Información que pueda generarse a partir de sistemas de inteligencia artificial en la Infraestructura de IA Morfeo, se regirá por las mismas reglas enunciadas en el párrafo anterior y o debe interpretarse como respuesta a un caso particular, una consulta médica o una solución específica a los datos que los Usuarios introduzcan en la Infraestructura de IA Morfeo. Al suscribir estos T&C los Usuarios comprenden que la herramienta no tiene por finalidad reemplazar la consulta médica y aún operando sobre datos concretos, sólo tiene una función informativa y potencialmente de orientación al Usuario.

4.2 Exclusión de Garantías. Excepto por las garantías contenidas aquí, Health and AI Labs LLC no ofrece ninguna otra garantía respecto de los servicios de información ni de la información, incluyendo la garantía de aptitud para un propósito particular, comerciabilidad o resultado. Las garantías contenidas en estos T&C reemplazan cualquier otra garantía, términos, representaciones, declaraciones o responsabilidades, ya sean orales, escritas, expresas, implícitas o estatutarias, previstas en la legislación. Los remedios del usuario son única y exclusivamente como se establece en estos T&C.

5. AUSENCIA DE ASISTENCIA MÉDICA PROFESIONAL
El Usuario declara expresamente entender completamente que Health and AI Labs LLC NO IMPORTAN UN SERVICO MÉDICO ni puede, en ningún caso, equipararse a una evaluación profesional. Health and AI Labs LLC proporciona Servicios como un agregador, procesador y proveedor de información, solo para fines de información general y no proporciona asesoramiento sobre diagnósticos, tratamientos individuales, indicación de consumo de medicamentos, etc. Toda la Información disponible en la Plataforma puede contener las opiniones, recomendaciones, categorizaciones, evaluaciones de riesgo o consideraciones de terceros y Health and AI Labs LLC no asume ninguna responsabilidad por el uso que los Usuarios efectúan de tales opiniones, recomendaciones, categorizaciones, evaluaciones o consideraciones, ni será responsable por errores, conclusiones erróneas, pérdida de oportunidades o daños resultantes de cualquier decisión del Usuario, o de cualquier persona que acceda a los Servicios a través del Usuario, que se tomen en base al contenido de la Información. El Usuario acepta que su uso de los Servicios de Información se realiza bajo su propio riesgo en estos aspectos.En los casos en los que los Usuarios voluntariamente decidan proporcionar información o Datos Personales de detalle en la Plataforma o en otros servicios de intercambio de información que se habiliten en relación con el uso de la Plataforma y la prestación de los Servicios (incluyendo WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería digital), la Información proporcionada por Health and AI Labs LLC tampoco deberá entenderse como una asesoría personalizada o un diagnóstico profesional, sino como una aproximación, sobre la que Health and AI Labs LLC no puede otorgar ninguna garantía.

6. PRIVACIDAD DE DATOS
6.1 Procesamiento de datos por parte de Health and AI Labs LLC. Health and AI Labs LLC procesa ciertos Datos Personales de los Usuarios para brindar los Servicios de Información y poder conceder las Suscripciones. Los Datos Personales que los Usuarios opten por proveer a la Plataforma para obtener Información específica sobre casos de su interés, podrá ser integrada a la Plataforma y procesada como parte de la Información.
6.2. Es importante que los Usuarios no incorporen en las consultas a la Infraestructura de Inteligencia Artificial Morfeo ninguna información personal que no esté previamente  anonimizada (incluyendo, sin limitación, nombres, apellidos, documentos, teléfonos de contacto, direcciones postales o de correo electrónico ni ninguna información de contacto personal) porque la misma quedará integrada a la Infraestructura de Inteligencia artificial Morfeo y no es posible aislarla para tratamiento con propósitos específicos.   La Información que la Plataforma solicita al momento de la Suscripción, será procesada de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad vinculantes para Health and AI Labs LLC y que resulte aplicable en relación con los Servicios de Información. Health and AI Labs LLC (i) ha establecido y mantendrá medidas de seguridad tecnológicas apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado a cualquier Dato Personal del Usuario proporcionado para obtener la Suscripción; (ii) no utilizará los Datos Personales para ningún propósito distinto al de otorgar acceso a los Servicios de Información; y (iii) no divulgará ningún Dato Personal a ninguna persona no autorizada por el Usuario, excepto según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables. Health and AI Labs LLC no será responsable del procesamiento de Datos Personales que el Usuario decida, en contra de las indicaciones referidas en esta sección, proporcionar en la Plataforma o en la Infraestructura de Inteligencia Artificial Morfeo, distinto de la estrictamente requerida y necesaria por Health and AI Labs LLC para otorgar la suscripción.

7. USO DE METADATOS Y COOKIES
Health and AI Labs LLC puede recopilar “cookies”, que son archivos o piezas de información que pueden almacenarse en la computadora del Usuario (u otros dispositivos habilitados para internet, como un teléfono inteligente o tableta) al visitar la Plataforma en que se ofrecen los Servicios de Información. El uso de cookies y metadatos está sujeto a las reglas y propósitos de uso descritos en la Política de Protección de Datos de Health and AI Labs LLC. Por favor, consulte dicha sección para obtener información más específica sobre cómo Health and AI Labs LLC usa cookies y metadatos. Recuerde que siempre puede configurar su navegador para evitar el tratamiento de cookies o metadatos y ajustarlo según sus preferencias.



8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1 Derechos de autor. Toda la Información proporcionada en los Servicios de Información y en la Plataforma Health and AI Labs LLC es propiedad de Health and AI Labs LLC  o se dispone en favor de los Usuarios con las licencias y autorizaciones pertinentes. La Información está protegida por las leyes de derechos de autor. Health and AI Labs LLC retiene todos los derechos de propiedad sobre la Información disponible en la plataforma. La explotación de la Información es excluisva de Health and AI Labs LLC y ningún Usuario queda autorizada a explotarla o darle un uso distintos que el previsto en estos T&C sin la autorización respectiva.8.2 Acceso a los Servicios de Información. Health and AI Labs LLC otorga al Usuario un acceso limitado para usar los Servicios de acuerdo con las disposiciones de estos T&C. Los Servicios no deben ser reproducidos, duplicados, copiados, descargados, vendidos, revendidos, visitados o de otro modo explotados para cualquier propósito comercial sin el consentimiento expreso por escrito de Health and AI Labs LLC. El Usuario no deberá enmarcar ni utilizar técnicas de enmarcado para incluir cualquier marca registrada, logotipo u otra información de propiedad (incluidas imágenes, texto, diseño de página y formulario) de Health and AI Labs LLC sin el consentimiento expreso por escrito de Health and AI Labs LLC. El Cualquier uso no autorizado de la Información, los diseños, las marcas, los isologos o cualquier datos dispuesto en la Plataforma por parte de los Usuarios facultará a Health and AI Labs LLC a terminar anticipadamente la relación con el Usuario, interrumpir la Suscripción y en su caso, iniciar las acciones legales correspondientes.

9. ACTUALIZACIONES A ESTOS T&C
Health and AI Labs LLC se reserva el derecho de cambiar el contenido de estos T&C en cualquier momento. El Usuario estará sujeto a cualquier cambio en los T&C desde la primera vez que el Usuario use los Servicios después de los cambios y, según sea aplicable, será obligatorio con respecto a cualquier Suscripción actualmente pendiente además de cualquier nueva Suscripción acordada por el Usuario en el futuro.

10. ACUERDO COMPLETO
Estos T&C constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todos los acuerdos previos o contemporáneos, propuestas, respuestas a solicitudes de propuestas, representaciones y garantías, escritas u orales, concernientes a los Servicios contratados por el Usuario. Estos T&C se aplicarán, conjunta y según corresponda con la Suscripción que el Usuario y Health and AI Labs LLC puedan acordar. En caso de discrepancias entre estos T&C y la Suscripción, prevalecerá este último.

11. TERMINACIÓN
La relación comercial entre las Partes con respecto a la realización y retención de Servicios, puede terminarse (i) por cualquiera de las Partes si la otra parte incumple materialmente sus obligaciones y no remedia el incumplimiento dentro de los 10 días hábiles después de recibir notificación de ello de la Parte no infractora; (ii) si la otra Parte se vuelve insolvente (generalmente incapaz de pagar sus deudas a medida que vencen) o es objeto de un procedimiento de bancarrota, conservación, administración judicial o similar, o hace una asignación general para el beneficio de los acreedores; (iii) por cualquiera de las partes en cualquier momento o (iv) por Health and AI Labs LLC tras la expiración de diez (10) días hábiles de notificación si cualquier tarifa en relación con una Suscripción no es abonada en tiempo y forma.Tras cualquier terminación, sin perjuicio de otros derechos o remedios que las Partes puedan tener, todos los derechos de acceso, uso y obligaciones requeridos en virtud del presente cesarán de inmediato, excepto como se disponga de otro modo.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO Health and AI Labs LLC SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO, POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, CONSECUENTES O ESPECIALES (INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO A LA REPUTACIÓN COMERCIAL, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE DATOS), YA SEA PREVISIBLE O NO, Y YA SEA O NO SE ADVIRTIÓ AL USUARIO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL DE  Health and AI Labs LLC HACIA EL USUARIO EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ (A) EL VALOR CONTRACTUAL AGREGADO POR EL TÉRMINO DEL FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN APLICABLE.Ninguna reclamación o acción, independientemente de su forma, que surja de o en conexión con los Servicios, aparte de una reclamación o acción relacionada con una violación de la confidencialidad o infracción, puede ser presentada por cualquiera de las partes más de dos (2) años después de que la causa de acción haya surgido.

13. INDEMNIZACIONES Y EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDADES
El Usuario indemnizará y defenderá a Health and AI Labs LLC y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes contra cualquier pérdida o daño en la medida en que lo mismo se relacione o surja de: (i) el uso no autorizado de los Servicios por parte del Usuario; (ii) obligaciones legales por las cuales el Usuario es responsable; (iii) el uso de los Servicios por parte del Usuario, siempre que dicho uso sea la causa única y próxima de la solicitud de indemnización bajo esta subsección; o (iv) la violación del Usuario de la Ley Aplicable.

14. FUERZA MAYOR.
Excepto por el pago de tarifas, ninguna Parte será responsable por el incumplimiento de realizar, o el retraso en la realización de, cualquiera de sus obligaciones bajo estos T&C si y en la medida en que tal incumplimiento o retraso sea causado por eventos más allá de su control razonable, incluyendo, sin limitación, guerra, incendio, inundación, actos del enemigo público o de un cuerpo gubernamental, falla eléctrica, las limitaciones o fallas de proveedores de servicio de internet de terceros y/o proveedores de telecomunicaciones, la actuación o fallas de proveedores de servicio de internet, cualquier acto de terrorismo, incluidos ataques cibernéticos en los sistemas de Información Dr. La Rosa o de terceros. La Parte afectada por el evento de fuerza mayor deberá utilizar esfuerzos comercialmente razonables para evitar o eliminar tales causas de incumplimiento o retraso y continuará con la realización de Servicios, a menos que el evento haga imposible tal realización, en cuyo caso la Parte afectada notificará a la otra para informar la terminación o suspensión temporal de los servicios.

15. RENUNCIA
Ninguna renuncia o retraso en la ejecución de cualquier remedio constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento previo, concurrente o subsiguiente. Cualquier renuncia no será efectiva a menos que se realice por escrito y sea firmada por un representante autorizado de la Parte renunciante.

16. SUPERVIVENCIA
Los T&C que por su naturaleza requieran el desempeño por cualquiera de las Partes después de la terminación de los Servicios o respectiva Suscripción, incluidas, sin limitación, obligaciones de confidencialidad, limitaciones de responsabilidad, exclusiones de daños, obligaciones de indemnización, ley aplicable, tarifas adeudadas antes de la fecha de terminación, y cualquier otra disposición o disposición parcial que por su naturaleza razonablemente se extendería más allá de la terminación de los Servicios, serán y permanecerán exigibles después de tal terminación por cualquier motivo.

17. PARTES INDEPENDIENTES
La retención de Servicios por el Usuario no se interpretará como para crear una empresa conjunta o sociedad entre las Partes. Ninguna Parte se considerará como empleado, agente, socio o representante legal de la otra para ningún propósito, ni ninguna Parte tendrá derecho, poder o autoridad para crear cualquier obligación o responsabilidad en nombre de la otra.

18. CUMPLIMIENTO CON LAS LEYES
Cada parte será responsable del cumplimiento con la Ley Aplicable relacionada con la realización de sus obligaciones bajo estos T&C y los Servicios.

19. DISPUTAS. LEY APLICABLE
Cualquier disputa entre las partes relacionada con el acuerdo entre las Partes, la realización de Servicios, incluida la interpretación de estos Términos y Condiciones, se regirá por las reglas sustantivas y procedimentales de la legislación aplicable en la República Argentina. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales comerciales ordinarios con asiento en la Cuidad Autónoma de Buenos Aires.

20. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
Los Servicios de Información se proporcionan "tal cual se encuentran" y conforme “estén disponibles”. Health and AI Labs LLC no garantiza que los Servicios estarán disponibles sin interrupciones. Health and AI Labs LLC no será responsable por cualquier interrupción o no disponibilidad de los Servicios resultante de causas externas, incluidas, pero no limitadas a, fallas de equipo de ISP, fallas de equipo del host, fallas de la red de comunicaciones, fallas de energía, eventos naturales, actos de guerra o restricciones legales y censura.

21. CONTÁCTENOS
Cualquier pregunta, comentario, queja o sugerencia relacionada con el contenido y significado de estos T&C o cualquier funcionalidad, alcance o nivel de Servicios o cualquier otra preocupación sobre la forma en que Health and AI Labs LLC procesa o brinda información puede ser compartida con los servicios de soporte de Health and AI Labs LLC.